First Mediskin 퍼스트 메디스킨(이하 ‘퍼스트 메디스킨’)은 상담 신청, 온라인 예약 접수 및 온라인 결제 진행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 수집 항목
- 필수항목: 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 지점 선택 정보, 상담 내용, 시술 항목, 결제 금액
- 결제 시 추가 수집항목: 결제수단 정보 (카드사명, 승인번호 등 ※ 카드번호는 저장되지 않음)
2. 수집 및 이용 목적
- 상담 신청 및 고객 문의 응대
- 회원 등록 및 시술 예약 접수
- 온라인 결제 처리 및 결제 내역 확인
- 시술 관련 안내, 공지사항 전달 및 고객 관리
- 환불 처리 및 분쟁 대응
3. 보유 및 이용 기간
- 상담 신청 정보: 상담 목적 달성 후 1년 보관 후 파기
- 결제 및 회원 관련 정보:
전자상거래 등 관련 법령에 따라 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록은 5년간 보관 후 파기
- 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 동의 거부 권리 및 불이익
- 이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부 시 상담 신청, 온라인 예약 접수 및 온라인 결제 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
퍼스트 메디스킨은 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자: 토스페이먼츠
- 위탁 업무 내용: 온라인 결제 처리 및 결제 내역 관리
※ 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.
서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 First Mediskin 퍼스트 메디스킨(이하 ‘회사’)이 제공하는 피부관리 서비스 및 온라인 상담·결제 서비스의 이용 조건과 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (회원의 의무)
회원은 본 약관 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제3조 (서비스의 제공)
회사는 회원에게 안전하고 쾌적한 환경에서 피부관리 서비스를 제공합니다. 시술 항목과 가격은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.
제4조 (예약 및 변경)
시술 예약은 온라인·전화·방문을 통해 가능하며, 예약 변경 또는 취소는 시술 24시간 전까지 가능합니다.
제5조 (회사의 의무)
회사는 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 회원의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호합니다.
제6조 (분쟁해결)
서비스 이용 중 발생한 분쟁은 우선 협의로 해결하며, 협의가 어려운 경우 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
취소 및 환불 약관
본 환불 규정은 First Mediskin 퍼스트 메디스킨의 온라인 결제 시스템을 통해 시술/회원권 비용을 결제한 경우에 적용되며, 시술은 오프라인으로 진행됩니다.
1. 시술/회원권 시작 전 환불
- 첫 시술 이전에 환불을 요청한 경우 → 납부한 금액 전액을 환불합니다.
- 단, 이미 제공된 부속 상품 또는 실제 발생한 비용이 있는 경우 → 해당 실비는 공제될 수 있습니다.
2. 회원권 시작 후 환불
- 잔여 횟수 기준으로 환불액이 산정되며, 사용한 시술 회차분은 정상가로 차감됩니다.
- 할인·이벤트가 적용된 회원권의 경우, 사용 회차는 정상가 기준으로 차감되며, 잔여 횟수에 한하여 환불이 가능합니다.
3. 할인·이벤트 적용 시술
- 할인 또는 이벤트 혜택이 적용된 경우에도 관계 법령 및 본 환불 규정에 따른 환불은 가능합니다.
- 다만 할인 금액은 환불 산정 시 제외될 수 있습니다.
4. 환불 절차
- 환불은 회원의 요청 접수 후 진행되며, 환불 금액 확정 후 영업일 기준 7~14일 이내 처리됩니다.
5. 관할법원
- 본 약관과 관련된 분쟁이 발생할 경우, 협의로 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 어려운 경우 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
✔ 확인 및 동의
본인은 상기 약관 내용을 충분히 숙지하였으며, 본 약관이 법적 효력이 있음을 이해하고 이에 동의합니다.
마케팅 정보 수신 동의 (선택)
First Mediskin 퍼스트 메디스킨(이하 ‘퍼스트 메디스킨’)은 시술 안내, 이벤트 및 프로모션 정보 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 이용할 수 있습니다.
1. 이용 항목
- 이름, 휴대폰번호
2. 이용 목적
- 시술 혜택, 이벤트, 프로모션 안내(SMS, 카카오톡, 전화 등)
3. 보유 및 이용 기간
- 동의 철회 시까지
※ 본 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않으셔도 상담 신청, 예약 접수 및 온라인 결제 이용에는 제한이 없습니다. 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.